Longtemps sous-évaluées, les actions répétitives et quotidiennes des utilisateurs sont au coeur des enjeux d'aujourd'hui.
En effet, avec la multiplicité des applications, l'utilisateur est confronté à ce jour à des micro-tâches, qui de part les volumes traités, kidnappent littéralement le temps de travail des entreprises.
De plus, ces opérations réalisées par des humains génèrent des erreurs quelque soit l'attention qu'on y porte, parce que nous ne sommes tout simplement pas infaillibles, nous ne sommes pas des machines.
Il arrive que certaines entreprises tentent et parviennent à trouver des solutions qui limitent cette perte d'efficacité lorsque la fréquence et le volume permettent de s'en rendre compte et que cela justifie également les moyens.
En vérité, le vrai problème est que cet évènement survient de manière exceptionnelle et parfois pourtant systémique avec des situations variées et des volumes de répétition variables.
C'est ainsi que dans la globalité, peu d'entreprises mettent des solutions en oeuvre. Malheureusement, cela représente parfois un coût abyssal dont seules quelques entreprises ont connaissance. Les autres, notamment les plus grandes d'entre elles, ont absorbé le coût du manque à gagner depuis des années.
En déployant des solutions automatisées et flexibles, le temps de mise en oeuvre se retrouve largement réduit. En effet, le robot correctement programmé réalise les tâches d'un humain sans faille. Dans ce contexte de tâche exceptionnelle, l'avantage le plus significatif est de ne pas avoir à revalider le fonctionnement de la solution puisque le robot utilise les mêmes interfaces que les utilisateurs humains.
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